Los Assesments Centers por dentro

Ya hablaba aquí, en otra entrada, acerca de los Assessment Centers (o centros de evaluación) como una de las herramientas más recurrentes para evaluar trabajadores.

Se trata de unos procesos estandarizados de evaluación (con frecuencia ligados a la promoción interna) que aseguran a cada participante el respeto ante la igualdad de oportunidades, ya que los candidatos pueden demostrar sus capacidades a través de un amplio abanico de situaciones.

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Para que el Assessment Center funcione primero se identifican las competencias relacionadas con el puesto. Luego, cada una de ellas será evaluada por un mínimo de dos técnicas. Generalmente, suelen estar presente varios evaluadores que siguen la elaboración de los ejercicios.

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Los ejercicios van desde los cuestionarios de personalidad y motivación o los test de aptitudes, hasta los ejercicios para evaluar la capacidad de planificación (scheduling exercises), ejercicios para evaluar la capacidad de análisis y resolución de problemas (fact finding), ejercicios in tray (en los que se somete a los participantes a situaciones de máxima presión para evaluar su rendimiento intelectual y su capacidad de reacción), los role play (que analizan las habilidades de relación interpesonal) o incluso he participado en algún assessment donde se incluían actividades outdoor.

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Al término de los ejercicios, los observadores evalúan los resultados de forma conjunta y elaboran un informe por candidato.