La evaluación de personal es un proceso de análisis sistemático y periódico que permite determinar la eficacia de los colaboradores. Su finalidad última es ayudar al evaluado a mejorar su rendimiento.
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El denominado feedback 360º, además, tiene el objetivo de la formación y el desarrollo profesional, la identificación de potencial y la promoción.
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La herramienta permite obtener información de cuatro fuentes procedentes del entorno del empleado: el supervisor, los colaboradores, los colaterales y el cliente externo. De ahí que también se la denomine evaluación multifuente.
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El feedback 360º coloca al jefe como mentor y no tanto como evaluador y facilita el cambio actitudinal del empleado. Eso sí, mantener la confidencialidad de la información es crítico para que los colaboradores confíen en el sistema.
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