¿Cuál es el rol de RR.HH.?

Dave Ulrich cita cuatro funciones principales de la Dirección de Recursos Humanos:

- Socio estratégico. Se trata de alinear a las personas con la estrategia.

- Administrador de recursos. Aquí la actividad básica es transformar los procesos.

- Representante de los trabajadores. Escuchar y responder a los empleados.

- Agente de cambio. Transformar la cultura corporativa.

Combinar intereses

Muchas decisones empresariales sacrifican a las personas en beneficio de los resultados. En estos casos, el sistema de valores de los directivos ha vuelto a una visión a corto plazo.

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La clave radica en evaluar no sólo el beneficio económico que generan los empleados sino también tener en cuenta el grado de cohesión y felicidad que aportan a las personas de la empresa y, por último, el grado de satisfacción de los clientes de la organización.