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Su importancia reside en la capacidad de poner en valor el conocimiento adquirido y de esta manera aprovechar las oportunidades de negocio que se presentan.
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La valoración de una empresa debe ir más allá de los indicadores puramente económicos y considerar el capital intelectual como un elemento intangible capaz de generar beneficios en el presente y en el futuro.
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El objetivo debiera ser extender el conocimiento a toda la organización y para ello es fundamental detectar cuáles son las mejores prácticas empresariales y quiénes las están aplicando. La segunda fase consiste en convertir a esos profesionales en profesores para que transfieran esos conocimientos al resto de los empleados.
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