En muchas personas existe la idea errónea de que la cultura de una empresa simplemente surge. La cultura no surge simplemente; es construida y reforzada por los líderes que entienden los valores que están tratando de inculcar a los miembros de la organización.
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Los grandes líderes tienen sólidas ideas sobre la manera correcta de hacer las cosas y no se avergüenzan de predicarlas.
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La cultura de cada empresa se debe recordar y transmitir constantemente, celebrando los éxitos obtenidos o, quizá, siendo crítico si las personas se comportan de una manera que no es aceptable.
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