Gestión del conocimiento

Está claro que la gestión del conocimiento posee hoy en día una importancia estratégica para las empresas.

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Sin embargo, muchas de ellas utilizan el concepto (acuñado por el sueco Karl Erik Sveiby en 1986) para indicar que han transcrito a un documento cierto conocimiento que alguien sabe. Se trata de un error más común de lo deseable. Tal práctica es lo mismo que confundir el conocimiento de un idioma con tener en la biblioteca un libro de gramática de esa lengua.

La gestión del conocimiento NO es elaborar y distribuir conocimientos, tiene que ver, más bien, con el desarrollo de las facultades intelectuales de las personas.

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O como define Sveiby "capacidad de crear valor a partir de los activos intangibles de una empresa". Él utiliza el ejemplo gráfico de un coche. Cualquiera sirve para llevarnos de un sitio a otro, pero es diferente en ir e un Smart a ir en un Mercedes.