¿Qué significa exactamente conseguir o crear valor? Se trata de aportar un grado de utilidad para satisfacer las necesidades de un colectivo determinado. En cada empresa, pueden identificarse distintos grupos de interés (los denominados stakeholderds) para los que se crea valor..
Allí están los accionistas, los clientes, los directivos, los empleados, los proveedores, la propia sociedad, etc. Cada uno de estos grupos puede tener intereses distintos y, en consecuencia, puede valorar cosas que no son iguales.
De ahí que sea trascendental clarificar la importancia de cada uno de los grupos de interés y priorizar sus valores, ya que es evidente que difícilmente resultará posible atender al mismo tiempo los intereses de todos los grupos.
