Estudios realizados en Estados Unidos calculan que el coste de equivocarse en la selección, motivación y retención de personal clave puede sumar dos veces más que el salario anual de esta persona en caso de tener que prescindir de sus servicios.
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A este coste hay que añadir el coste de oportunidad que representa la creación de un ambiente poco productivo, la falta de motivación entre los empleados restantes, la pérdida de confianza, la necesidad de cubrir las tareas realizadas por esta persona con los recursos restantes (por otras personas) y el proceso de sustitución.
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