El coste de las equivocaciones

Estudios realizados en Estados Unidos calculan que el coste de equivocarse en la selección, motivación y retención de personal clave puede sumar dos veces más que el salario anual de esta persona en caso de tener que prescindir de sus servicios.

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A este coste hay que añadir el coste de oportunidad que representa la creación de un ambiente poco productivo, la falta de motivación entre los empleados restantes, la pérdida de confianza, la necesidad de cubrir las tareas realizadas por esta persona con los recursos restantes (por otras personas) y el proceso de sustitución.

Qué hacer mejor

¿Qué deben aprender a hacer mejor las empresas?. A juicio de los expertos hay cinco cosas:

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* Equilibrar las exigencias de gestión del presente y del futuro
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* Crear "multiplicadores de talento" que amplíen las aportaciones de las personas para generar un rendimiento superior de la inversión en salarios

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* Aplicar la tecnología de manera estratégica, en lugar de usarla para conseguir ganancias de productividad marginales;

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* Centrarse en unos aspectos seleccionados (a la vez que diversos) de la actividad que sean esenciales para el éxito;

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* Renovar constantemente la vitalidad de la organización.

Combinar estrategias

En el aprendizaje en el puesto de trabajo, los mejores resultados se producen cuando se combinan tres estrategias de desarrollo profesional:

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* la de rotación por distintas funciones (método demostrativo)
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* la de tutelaje (método interrogativo, como corresponde al buen ejercicio de la Tutoría)
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* la formación (método expositivo)