Complicaciones

"Algunos problemas son tan complicados, que tienes que estar altamente cualificado y bien informado sólo para estar indeciso"

Estrategia

La estrategia se ocupa de la acción futura. Pensemos en ella como una escalera que une la misión esencial de la organización con sus programas y actividades.

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Para crear una estrategia eficaz y susceptible de medición, las empresas han de convertir su misión esencial en una misión operativa más estrictamente definida y que se pueda cuantificar.